Consumidor
Libro de reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición nuestro libro de reclamaciones virtual.
Datos del proveedor
Tulip Wellness & Co. (Tulip Nail Bar) — Jr. Aldebarán 596, Santiago de Surco, Lima.
Cómo registrar tu reclamo
Envíanos un mensaje a marketing@tulipwellnessandco.com indicando: nombre completo, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, tipo (queja o reclamo), detalle del servicio contratado y tu pedido concreto.
También puedes usar el formulario de contacto de esta web seleccionando el asunto 'Reclamo'.
Plazo de respuesta
Responderemos tu queja o reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogable por única vez cuando la naturaleza del caso lo requiera.
Importante
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.