Términos y condiciones

1. Servicios y membresías

Los paquetes de servicios (x1, x4, x8 y x14) son personales e intransferibles y se acreditan en tu cuenta luego de confirmado el pago.

Cada sesión se descuenta del saldo disponible al momento de agendar la cita.

2. Vigencia de los paquetes

Cada paquete tiene una vigencia que empieza a correr desde la fecha de compra: paquete x1, 1 mes; paquete x4, 5 meses; paquete x8, 10 meses; y paquete x14, 12 meses.

Las sesiones no utilizadas caducan al vencer ese plazo y no son reembolsables ni transferibles.

Puedes consultar en todo momento el tiempo restante de cada paquete en la sección “Mi cuenta”; al agendar solo se muestran los paquetes vigentes.

3. Reservas y cancelaciones

Atendemos de martes a sábado de 11:00 a 21:00, en bloques según disponibilidad del calendario.

Puedes reprogramar o cancelar hasta 12 horas antes de tu cita sin costo. Las inasistencias sin aviso consumen la sesión reservada.

Te pedimos llegar 5 minutos antes; después de 15 minutos de tolerancia la cita puede reprogramarse según disponibilidad.

4. Pagos y devoluciones

Los precios se expresan en soles e incluyen impuestos. Los pagos se procesan mediante una pasarela segura.

Las devoluciones se evalúan caso por caso conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

5. Cuenta de usuario

Eres responsable de la información que registras y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a marketing@tulipwellnessandco.com.